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更新日:2024年5月1日

医療安全支援センター

医療に関する相談をお受けします

  • 県では、医療安全支援センターを設置し医療に関する相談を受け付けています。
  • 相談は無料です。心配なこと、困っていることがありましたら、お気軽にご相談ください。
  • 電話による相談のほか、手紙やFAX、Eメールによる相談も受け付けます。

【受付日時】月曜日~金曜日 9時00分~12時、13時~16時30分
土曜・日曜・祝日・年末年始はお休みです

また、長野市保健所及び松本市保健所においても医療安全支援センターを設置していますので、                                                              受付日時等は、下記「中核市相談窓口」をご覧ください。

医療安全支援センターの基本方針

  • 患者、家族等と医療機関の信頼関係の構築を支援します。
  • 中立的な立場で対応します。
  • 相談者のプライバシーを保護します。
  • 他の相談窓口等と連携し、相談に対応していきます。

相談できること

  • 医療に関する悩みや心配事について
  • 医療に関して、どこに問い合わせたら良いかわからない
  • 診療において十分な説明がなく不安、説明がよくわからない
  • 受診したいので、近くの医療機関を知りたい
  • 主治医以外の先生の話も聞きたいがどうしたらいいかわからない
  • 医療機関のスタッフの対応に納得できない        

                               等

対応できないもの

  • 医師の診断、治療内容や検査内容の是非
  • 医療事故かどうかの判断や責任の所在の判断
  • 医療機関・医師とのトラブルの仲介や話し合いの場に立ち会うこと
  • 特定の医療機関に対する評価、評判に関することや紹介                                                                              ※医療機関の検索は「厚生労働省医療情報ネット(別ウィンドウで外部サイトが開きます)」をご活用下さい
  • 医療機関への調査指導
  • 現在の症状に関する疾病名等の診断

 

ご留意ください

  • 手紙やFAX、Eメールによる相談の場合、回答にお時間をいただくことがあります。お急ぎの場合は電話による相談をご利用ください。
  • ご相談の内容によっては、適切な担当部署・専門機関等をご案内する場合があります。
  • 相談時間は、原則として30分以内とさせていただきます。

 

県相談窓口一覧

相談先 所在地 電話番号等

長野県医療安全支援センター

〒380-8570

長野市大字南長野字幅下692-2
健康福祉部医療政策課内

TEL026-235-7276
FAX026-223-7106

E-mail iryosodan@pref.nagano.lg.jp

佐久保健福祉事務所

医療安全支援センター

〒385-8533

佐久市跡部65-1

TEL0267-63-3162
FAX0267-63-3221

E-mail sakuho-somu@pref.nagano.lg.jp

上田保健福祉事務所

医療安全支援センター

〒386-8555

上田市材木町1-2-6

TEL0268-25-7147
FAX0268-23-1973

E-mail uedaho-somu@pref.nagano.lg.jp

諏訪保健福祉事務所

医療安全支援センター

〒392-8601

諏訪市上川1-1644-10

TEL0266-57-2925
FAX0266-57-2953

E-mail suwaho-somu@pref.nagano.lg.jp

伊那保健福祉事務所

医療安全支援センター

〒396-8666

伊那市伊那3497

TEL0265-76-6835
FAX0265-76-7033

E-mail inaho-somu@pref.nagano.lg.jp

飯田保健福祉事務所

医療安全支援センター

〒395-0034

飯田市追手町2-678

TEL0265-53-0442
FAX0265-53-0469

E-mail iidaho-somu@pref.nagano.lg.jp

木曽保健福祉事務所

医療安全支援センター

〒397-0001

木曽郡木曽町福島2757-1

TEL0264-25-2231
FAX0264-24-2276

E-mail kisoho-somu@pref.nagano.lg.jp

松本保健福祉事務所

医療安全支援センター

〒390-0852

松本市大字島立1020

TEL0263-40-1937
FAX0263-47-9293

E-mail matsuho-somu@pref.nagano.lg.jp

大町保健福祉事務所

医療安全支援センター

〒398-8602

大町市大字大町1058-2

TEL0261-23-6525
FAX0261-23-2266

E-mail omachiho-somu@pref.nagano.lg.jp

長野保健福祉事務所

医療安全支援センター

〒380-0936

長野市大字中御所字岡田98-1

TEL026-223-2131
FAX026-223-7669

E-mail nagaho-somu@pref.nagano.lg.jp

北信保健福祉事務所

医療安全支援センター

〒389-2255

飯山市大字静間字町尻1340-1

TEL0269-62-3105
FAX0269-62-6036

E-mail hokuho-somu@pref.nagano.lg.jp

中核市相談窓口

長野市医療安全支援センター

所在地:〒380-0928 長野市若里六丁目6-1 長野市保健所内

TEL:026-226-6000(医療相談専用電話)

FAX:026-226-9981

【受付日時】月曜日~金曜日 8時30分~17時15分(土日祝日・年末年始を除く)

詳細は「長野市医療相談窓口」(別ウィンドウで外部サイトが開きます)のページをご覧ください。

 

松本市医療安全支援センター

所在地:〒390-8765 松本市大字島立1020番地 長野県松本合同庁舎1F 松本市保健所内

TEL:0263-40-0800(医療相談専用電話)

FAX:0263-40-0811

【受付日時】月曜日~金曜日 8時30分~17時15分(土日祝日・年末年始を除く)

詳細は「松本市医療安全支援センター」(別ウィンドウで外部サイトが開きます)のページをご覧ください。

 

医療の安全に関する情報を提供します

医療の安全確保と質の向上を目指して、医療の安全に関する情報を掲載しています。

厚生労働省
 医療安全対策のページ(外部サイト)

東京大学大学院医学系研究科医療安全管理学講座
 医療安全支援センター総合支援事業(外部サイト)(別ウィンドウで外部サイトが開きます)

公益財団法人日本医療機能評価機構
 医療事故情報収集等事業のページ(外部サイト)
 医療安全情報のページ(外部サイト)
 産科医療補償制度(外部サイト)

関連情報

医療を受ける際の大事なポイントや患者としての心構えに関する情報を掲載しています。

医者にかかる10箇条

 1 伝えたいことはメモして準備

2 対話の始まりはあいさつから

3 よりよい関係づくりはあなたにも責任が

4 自覚症状と病歴はあなたの伝える大切な情報

5 これからの見通しを聞きましょう

6 その後の変化も伝える努力を

7 大事なことはメモをとって確認

8 納得できないときは何度でも質問を

9 医療にも不確実なことや限界がある

10 治療方法を決めるのはあなたです

(出典:認定NPO法人ささえあい医療人権センターCOML)

お問い合わせ

健康福祉部医療政策課

電話番号:026-235-7145

ファックス:026-223-7106

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